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CALENDARIO DEI CORSI IN PDF

ISO/IEC 20000-1: AUDITOR/LEAD A. SERVIZI IT

Auditor/Lead Auditor di un IT Service Management System (ITSMS) secondo la norma ISO/IEC2000-1:2018

Il corso intende sviluppare le conoscenze necessarie per condurre audit sui Sistemi per la Gestione di Servizi IT, in riferimento ai requisiti delle norme internazionali ISO/IEC 20000 e IS0 19011.

Risultati Attesi:

I partecipanti acquisiranno una conoscenza approfondita dell’intero processo di verifica, dalla definizione del programma alla rendicontazione dei risultati. Il corso alterna lezioni teoriche con esercitazioni pratiche, discussioni e role-play che simulano situazioni che possono presentarsi durante le verifiche.

Destinatari:

Aspiranti auditor e Lead auditor di sistemi per la gestione di servizi IT, IT manager e specialist, Personale coinvolto nei servizi IT, Consulenti.

Docente:

I docenti dei corsi sono tutti professionisti esperti di lungo corso in materia di Sistemi per la Gestione di Servizi IT e formatori collaudati.

DURATA: 5 GIORNATE

CREDITI: 39 CPE ISACA (23 solo modulo 2)

CERTIFICAZIONE:

ISO 20000-1 A/LA

ENTE CERTIFICANTE:

AICQ-SICEV

CORSO EROGATO DA:

Ente accreditato
Il corso utilizza una combinazione di lezioni teoriche, di esercitazioni pratiche e di role-play riguardanti:
Panoramica dei requisiti della norma ISO/IEC 20000;
Approccio per processi e ciclo PDCA;
Benefici di un sistema di gestione conforme alla ISO/IEC 20000;
Terminologia e tipologie di ;
Pianificazione ed esecuzione degli audit ;
Processo di audit secondo la norma ISO 19011;
Preparazione dell’audit, della documentazione e svolgimento della riunione iniziale;
Raccolta delle evidenze e tecniche di audit ;
Conduzione delle interviste ;
Preparazione delle risultanze finali e del report ;
Gestione della riunione finale e delle azioni richieste ;
Materiale di studio fornito in formato digitale.
La partecipazione richiede una conoscenza del settore IT, competenze base nei relativi processi.

PRIMA OPZIONE PREZZO:

Corso completo (Mod1+Mod2)

PREZZO SOCI AIEA:

1.320,00 € + IVA

PREZZO NON SOCI:

1.510,00 € + IVA

SECONDA OPZIONE PREZZO:

Solo Mod 2 (Norma ISO20000-1)

PREZZO SOCI AIEA:

800,00 € + IVA

PREZZO NON SOCI:

900,00 € + IVA
Questa opzione prevede la sola frequenza alle 3 giornate di norma ed è accessibile SOLAMENTE a coloro che abbiano già acquisito una precedente certificazione ISO Auditor/Lead Auditor.

SCONTO EARLY BIRD 5%

SCONTO >3 PARTECIPANTI 10%

ESAME:

Il corso termina con un esame. I partecipanti che avranno sostenuto, con esito positivo, le prove previste riceveranno l’attestato di superamento del corso (riconosciuto AICQ-SICEV) per la figura professionale di Auditro/lead Auditor dei Sistemi per la Gestione di Servizi IT.

PROSSIME EDIZIONI:

ON
Demand

E-LEARNING

Modulo 1 - Tecniche di Audit

Corso in elearning disponibile su richiesta
ISCRIVITI
modulo in e-learning più informazioni
ON
Demand

E-LEARNING

Modulo 2 - Norma ISO20000-1

Corso in elearning disponibile su richiesta
ISCRIVITI
più informazioni

23

Sep

MILANO

Modulo 2 - Norma ISO20000-1

Sconto fino al 15% entro il 26-Aug-2019
ISCRIVITI
3 Giornate:
23, 24, 25 Settembre
più informazioni

RICHIESTA INFO

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