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FORMAZIONE AUTONOMA
CALENDARIO DEI CORSI IN PDF

ISO/IEC 20000-1: AUDITOR/L.A. SERVIZI IT - AICQ-SICEV

Auditor/Lead Auditor di un IT Service Management System (ITSMS) secondo la norma ISO/IEC2000-1:2018

CERTIFICAZIONE:

ISO 20000-1 A/LA

ENTE CERTIFICANTE:

AICQ-SICEV

CORSO EROGATO DA:

Ente riconosciuto
Il corso intende sviluppare le conoscenze necessarie per condurre audit sui Sistemi per la Gestione di Servizi IT, in riferimento ai requisiti delle norme internazionali ISO/IEC 20000 e IS0 19011.

DURATA: 40 ORE

CREDITI: 39 CPE ISACA (23 solo modulo 2)

PROSSIME EDIZIONI:

Location
Data Inizio
Early Booking
E-LEARNING Modulo 1 - Tecniche di Audit
Disponibile su richiesta
-
modulo in e-learning
E-LEARNING Modulo 2 - Norma ISO20000-1
Disponibile su richiesta
-
LIVE VIRTUAL CLASS MOD. 2 - ISO20000-1
19-Dec-2022
entro il 21-Nov-2022
3 Webinar live con docente, incl. esame:    19,20, 21 DIC. h.9-18
LIVE VIRTUAL CLASS Modulo 1 - Tecniche Audit
23-Jan-2023
entro il 29-Dec-2022
2 Live Webinar con docente:    23,24 GEN. h.9-18
LIVE VIRTUAL CLASS Modulo 2 - Norma ISO20000-1
13-Feb-2023
entro il 10-Jan-2022
3 live Webinar con docente, incl. esame:    13,14,15 FEB. h.9-18
OBIETTIVI DEL CORSO:
I partecipanti acquisiranno una conoscenza approfondita dell’intero processo di verifica, dalla definizione del programma alla rendicontazione dei risultati. Il corso alterna lezioni teoriche con esercitazioni pratiche, discussioni e role-play che simulano situazioni che possono presentarsi durante le verifiche. Al termine del corso è previsto l'esame sulla norma ISO/IEC 20000-1, riconosciuto AICQ-SICEV
DESTINATARI:
Aspiranti auditor e Lead auditor di sistemi per la gestione di servizi IT, IT manager e specialist, Personale coinvolto nei servizi IT, Consulenti.
DOCENTE:
I docenti dei corsi sono tutti professionisti esperti di lungo corso in materia di Sistemi per la Gestione di Servizi IT, Senior Auditor certificati AICQ-SICEV e formatori collaudati, con consolidata esperienza professionale nell'implementazione di sistemi di gestione in realtà complesse in Italia e all'Estero.
CONTENUTI:
Il corso utilizza una combinazione di lezioni teoriche, di esercitazioni pratiche e di role-play riguardanti:
Panoramica dei requisiti della norma ISO/IEC 20000;
Approccio per processi e ciclo PDCA;
Benefici di un sistema di gestione conforme alla ISO/IEC 20000;
Terminologia e tipologie di ;
Pianificazione ed esecuzione degli audit ;
Processo di audit secondo la norma ISO 19011;
Preparazione dell’audit, della documentazione e svolgimento della riunione iniziale;
Raccolta delle evidenze e tecniche di audit ;
Conduzione delle interviste ;
Preparazione delle risultanze finali e del report ;
Gestione della riunione finale e delle azioni richieste ;
MATERIALE:
Materiale di studio fornito in formato digitale.
PREREQUISITI:
La partecipazione richiede una conoscenza del settore IT, competenze base nei relativi processi.
ESAME:
Il corso termina con un esame. I partecipanti che avranno sostenuto, con esito positivo, le prove previste riceveranno l’attestato di superamento del corso (riconosciuto AICQ-SICEV) per la figura professionale di Auditor/lead Auditor dei Sistemi per la Gestione di Servizi IT.

PRIMA OPZIONE PREZZO:

Solo Mod 2 - 24h (Norma ISO20000-1)

PREZZO:

900,00 € + IVA

PREZZO PER I SOCI AIEA:

800,00 € + IVA

SECONDA OPZIONE PREZZO:

Corso completo 40h. (Mod1+Mod2)

PREZZO:

1.510,00 € + IVA

PREZZO PER I SOCI AIEA:

1.320,00 € + IVA

Questa opzione prevede la frequenza dell'intero corso di 40 ore, necessario per coloro che non possiedano alcun precedente attestato ISO Auditor/Lead Auditor qualificato (Chi invece possieda già un attestato ISO Auditor/Lead Auditor qualificato, può frequentare il solo modulo 2 di 24 ore sulla norma, saltando il modulo 1 di 16 ore sulle tecniche di audit)

SCONTO EARLY BOOKING 5%

SCONTO >3 PARTECIPANTI 10%

PROSSIME EDIZIONI:

ON
Demand

E-LEARNING

Modulo 1 - Tecniche di Audit

Corso in elearning disponibile su richiesta
modulo in e-learning

Vedi tutte le giornate

ON
Demand

E-LEARNING

Modulo 2 - Norma ISO20000-1

Corso in elearning disponibile su richiesta

Vedi tutte le giornate

19

Dec

LIVE VIRTUAL CLASS

MOD. 2 - ISO20000-1

Sconto fino al 15% entro il 21-Nov-2022
3 Webinar live con docente, incl. esame:
19,20, 21 DIC. h.9-18

Vedi tutte le giornate

23

Jan

LIVE VIRTUAL CLASS

Modulo 1 - Tecniche Audit

Sconto fino al 15% entro il 29-Dec-2022
2 Live Webinar con docente:
23,24 GEN. h.9-18

Vedi tutte le giornate

13

Feb

LIVE VIRTUAL CLASS

Modulo 2 - Norma ISO20000-1

Sconto fino al 15% entro il 10-Jan-2022
3 live Webinar con docente, incl. esame:
13,14,15 FEB. h.9-18

Vedi tutte le giornate

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