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ITIL


ITIL (Information Technology Infrastructure Library), la cui ultima versione è la v4 2019, è un modello per la gestione dei processi e della qualità dei servizi IT (IT service Management), secondo linee guida derivate dalle Best Practice internazionali, da cui è stato dedotto anche lo standard ufficiale ISO20000-1. I corsi seguenti consentono di approfondire ITIL e di conseguire le certificazioni ufficiali delle competenze acquisite, accreditate a livello internazionale da EXIN.

ITIL V4 FOUNDATION

Corso per il conseguimento dell'ITIL® v4 Foundation Certificate - 2019 Edition - di AXELOS

Il corso ITIL v4 Foundation, consente di comprendere il popolare framework ITIL per l’IT Service Management e i relativi principi chiave di funzionamento, aggiornati all'edizione 2019. ITIL v4 propone una prospettiva più strategica dell’ITSM rispetto alla versione precedente ITIL:2011 v3, e introduce nuovi termini e concetti. ITILv4 e’ stato progettato per supportare le organizzazioni nel gestire le complessità della Digital Transformation, anche attraverso l’integrazione dell’ITSM con modelli come Lean IT, Agile and DevOps. Il corso prepara i partecipanti all’esame di certificazione ITIL® 4 Foundation.

Certificato da

PEOPLECERT

ITIL INTERMEDIATE SERVICE OPERATION

Corso per il conseguimento dell'ITIL Intermediate SO certificate di PEOPLECERT

Certificato da

PEOPLECERT

ITIL INTERMEDIATE SERVICE DESIGN

Corso per il conseguimento dell'ITIL Intermediate SD certificate di PEOPLECERT

Il corso ITIL® Intermediate - Service Design fa parte del percorso di certificazione ITIL® Intermediate Lifecycle stream ed è uno dei moduli che permette di raggiungere la certificazione ITIL® Expert in IT Service Management (fornisce 3 crediti formativi).

Certificato da

PEOPLECERT

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