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ITIL V4 FOUNDATION

Corso per il conseguimento dell'ITIL® v4 Foundation Certificate - 2019 Edition - di AXELOS

Il corso ITIL v4 Foundation, consente di comprendere il popolare framework ITIL per l’IT Service Management e i relativi principi chiave di funzionamento, aggiornati all'edizione 2019. ITIL v4 propone una prospettiva più strategica dell’ITSM rispetto alla versione precedente ITIL:2011 v3, e introduce nuovi termini e concetti. ITILv4 e’ stato progettato per supportare le organizzazioni nel gestire le complessità della Digital Transformation, anche attraverso l’integrazione dell’IT Service Management con modelli come Lean IT, Agile and DevOps. Il corso prepara i partecipanti all’esame di certificazione ITIL® 4 Foundation.

Risultati Attesi:

Lo scopo del corso ITIL® 4 Foundation e’ duplice:
1) consentire ai partecipanti di familiarizzare con gli elementi chiave, i concetti e la terminologia di ITIL® 4, tra cui le 4 dimensioni dell'IT Service Management, il Service Value System, e la Service Value Chain, i Principi guida e le principali IT Management Practices .
2) accompagnare i partecipanti al conseguimento della certificazione ITILv4 Foundation, primo step necessario per accedere ai livelli più avanzati di certificazione come ITIL® Managing Professional (MP) e/o come ITIL® Strategic Leader (SL), fino al raggiungimento del livello massimo di ITIL.

Destinatari:

Il corso ITIL® 4 Foundation è rivolto a: Professionisti, Consulenti, Manager e Auditor dell' IT, come CIOs, CTOs, IT/IS Manager, IT Consultants, Business Managers, Service Test Managers, ITSM Team Leaders, Designers, Planners eTrainers, e in generale chiunque stia già lavorando o sia in procinto di entrare, in un ambiente di IT Service Management o collegato a ServiceNow.

Docente:

I docenti sono professionisti e consulenti che applicano quotidianamente i temi dell'IT Service Management sul campo in organizzazioni con vari livelli di complessità e settori differenti, certificati con il massimo livello di IT Service Management ITIL expert, nonchè Auditor ISO20000-1 e ISO270001, e trainer esperti accreditati come ATO ITIL® da PeopleCert

DURATA: 16 ORE

CREDITI: Fino a 15 CPE validi ai fini del mantenimento delle certificazioni ISACA

CERTIFICAZIONE:

ITIL v4 ed.2019 Foundation

ENTE CERTIFICANTE:

PEOPLECERT

CORSO EROGATO DA:

ATO ufficiale Peoplecert
I temi principali del corso sono :
• Introduzione IT Service Management
• Concetti chiave di Service Management
• Le quattro dimensioni di Service Management
• ITIL® Service value system
• ITIL® 7 Guiding principles
• ITIL® Service value chain
• ITIL® Management practices
• Value Stream group exercise

Il terzo Giorno sarà dedicato a:
• Ripasso Generale
• Approfondimenti ed esempi pratici su alcuni processi chiave
• Simulazioni d’esame
• Esame di Certificazione
Materiale di studio in versione digitale:
- Training Manual ITIL Foundation contenente tutti i concetti presentati,
- le note del Corso,
- un glossario,
- 2 Esempi d’Esame.
ITIL® 4 Foundation richiede una conoscenza base del mondo IT in generale e della lingua inglese.
Ad ogni partecipante è RICHIESTO di portare con sè il proprio PC per poter sostenere l'esame online a fine corso

PRIMA OPZIONE PREZZO:

Corso e certificazione ITIL v4 Foundation

PREZZO SOCI AIEA:

850,00 € + IVA

PREZZO NON SOCI:

900,00 € + IVA

SCONTO EARLY BOOKING 5%

SCONTO >3 PARTECIPANTI 10%

ESAME:

L’esame finale di certificazione è erogato con l’ente certificatore PeopleCert, in lingua inglese in modalità On-Line via Web nel pomeriggio del terzo giorno del corso. Ad esame superato ogni partecipante potrà scaricare una copia del suo certificato dal Portale di PeopleCert.

NOTE:

Il corso include l'esame ITIL v4 Foundation, con certificato ufficiale rilasciato da PeopleCert, valido sia per coloro che non dispongano di una certificazione ITILv3 precedente, sia a coloro che abbiano già conseguito la certificazione ITILv3 Foundation
Per l'esame è necessario essere muniti di proprio PC
Nello specifico, i (per-)corsi di formazione ITIL® vengono erogati da strutture accreditate come ATO da PeopleCert.
ITIL® è un marchio registrato di AXELOS Limited il cui uso è consentito solamente previa autorizzazione di AXELOS Limited. Tutti i diritti riservati.

PROSSIME EDIZIONI:

04

Jun

LIVE WEBINAR+ESAME

4 sessioni da 3,5h via PC/Browser

Sconto fino al 15% entro il 08-May-2020
ISCRIVITI
4 Live webinar, h.9-1230:
- 4, 5 Giugno
- 11, 12 Giugno
più informazioni

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